Pourquoi ce choix est-il crucial pour votre entreprise ?

En 2024, le marché publicitaire suisse a généré 6,12 milliards de francs suisses, dont 2,1 milliards (soit 34,3 %) provenaient de la publicité digitale. Parmi ces dépenses, 66 % étaient alloués à la publicité sur les moteurs de recherche, principalement via Google Ads, tandis que les Social Ads représentaient une part significative du reste. (PwC Suisse)

Face à cette répartition, il est essentiel pour les entreprises suisses de comprendre les différences entre Google Ads et les Social Ads afin d’optimiser leur stratégie publicitaire et leur retour sur investissement. Les enjeux sont multiples : attirer des prospects qualifiés, augmenter la notoriété, générer des ventes et améliorer la fidélisation.

Google Ads : capter l’intention d’achat

Google Ads permet de diffuser des annonces ciblées auprès des utilisateurs effectuant des recherches spécifiques. Cette approche est particulièrement efficace pour toucher des internautes ayant une intention d’achat claire.

L’intention d’achat désigne ici la disposition d’un client à acheter un produit/service dans un avenir plus ou moins proche.
Le parcours de l’intention jusqu’à l’achat se décompose en 4 étapes.

Etape 1 : Prise de conscience du besoin

La prise de conscience se fait lorsque le client reconnaît la nécessité d’acheter le produit/service. Supposons que son lit ne lui plaît plus, le client prend alors conscience qu’il a besoin de réaliser un achat mais il n’est pas pour autant prêt à transformer ce besoin en intention car une confirmation de son besoin et une recherche préliminaire s’impose.

Etape 2 : intérêt et recherche

La 2e étape est donc la recherche d’informations. Le client commence à recueillir des informations sur différents supports, que ce soit par des sites web spécialisés dans l’ameublement, la literie, pour l’exemple qui a été cité auparavant.

Il y a aussi la consultation en magasin directement et le fait aussi de demander conseil auprès de sa famille et ses amis.

L’intention d’achat n’est donc pas encore établie à 100%. Car souvent, malgré toutes les prises d’information, le choix du magasin ou de la marque n’est pas encore fait.

Étape 3 : Désir

Une fois que le client dispose de suffisamment d’informations pour prendre sa décision. Il évalue maintenant les différents produits qui sont à sa disposition. Son intention d’achat est donc renforcée, maintenant il reste donc à savoir où va il acheter ?

Étape 4 : Action

À la fin du parcours, le client achète le produit et le consomme.

Mais il existe parfois des différences entre ce que le client envisage de faire et ce qu’il fait dans la réalité, par exemple, il peut prendre la décision d’acheter un lit et changer d’avis une fois dans le magasin.

C’est pour cela qu’il faut recueillir autant d’informations que possible sur son intention d’achat. Par exemple, le montant qu’il envisage de dépenser, cela aidera à mieux répondre aux besoins du client.

L’intention d’achat n’est donc pas aussi simple qu’il y paraît car l’intention du client peut changer à différents points du parcours d’achat.

Et pour répondre au mieux à leurs besoins. Il est donc important de repérer à quelle étape ils en sont dans leur parcours pour mieux cibler leurs envies et la solidité leurs intentions.

Social Media Ads : Publicité payante sur les réseaux sociaux

Facebook Ads

Pour générer de la notoriété et toucher une audience précise,Facebook Ads reste un indispensable. Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde, avec environ 40 millions d’utilisateurs actifs par mois en Europe. Les formats publicitaires sont variés et permettent de choisir ceux qui correspondent le mieux à vos cibles et objectifs : notoriété, engagement ou conversion.

Facebook Ads permet non seulement de renforcer votre e-réputation, mais aussi d’inciter les utilisateurs à passer de simple visiteur à lead/lead qualifié sur votre site via un formulaire de contact, une inscription à un événement ou un achat. Le ciblage se fait selon des critères précis : âge, sexe, localisation, centres d’intérêt, comportements.

Cependant, cette diffusion reste limitée à Facebook, alors que Google Ads touche l’ensemble des utilisateurs de moteurs de recherche et de sites partenaires.

Instagram Ads

Instagram utilise le même outil que Facebook (car groupe Meta), le Business Manager. La stratégie publicitaire sur Instagram repose sur le visuel et le branding. Les campagnes sont efficaces lorsqu’elles mettent en avant les photos et vidéos les plus impactantes et cohérentes avec l’image de marque. Le tout devient très codifié et propre a la plateforme.

Les Stories et le fil d’actualité permettent de créer des campagnes de notoriété. 70% des utilisateurs d’Instagram ont moins de 35ans (Meltwater). Tandis que Google Ads répond à une demande existante, Instagram fait connaître le produit et suscite l’intérêt de nouveaux prospects. Les deux plateformes sont complémentaires et apportent soit nouveau visiteur soit lead qualifié ou encore client déjà informé et connaisseur de la marque.

LinkedIn Ads

LinkedIn est un réseau professionnel orienté B2B. Pour les entreprises ciblant les particuliers (B2C), ce réseau n’est pas le plus adapté. En revanche, pour toucher des professionnels, LinkedIn Ads combiné à Google Ads peut être très efficace.

Le ciblage B2B est précis et agit sur des leviers différents : fonction, taille de l’entreprise, compétences, niveau d’éducation, secteur d’activité. LinkedIn sert surtout à renforcer la réputation professionnelle et générer des leads entrants (inscriptions à des événements, contacts qualifiés). Ces contacts sont précieux et peuvent se transformer en clients sur le long terme. (DataReportal)

TikTok Ads

TikTok est le réseau le plus populaire chez la Gen-Z. Les publicités y ont pour objectif principal la notoriété et l’engagement et la visibilité. Les campagnes utilisent des hashtags, des challenges ou apparaissent dans le fil d’actualité pour créer un lien avec la communauté.

Contrairement à Google Ads, TikTok ne vise pas directement l’augmentation des ventes mais le branding et la fidélisation. La visibilité de masse qu’apporte TikTok est sans précédent, il est donc essentiel de solliciter une agence comme Mondi Agency qui saura tirer le meilleur de la plateforme, la compréhension de l’algorithme etc.

Différences clés entre Google Ads et Social Media Ads

Intention d’achat

Google Ads répond à une intention d’achat immédiate. L’internaute tape un besoin précis (“chaussures rouges à talons”, “estimation maison”), et vos annonces apparaissent au bon moment, générant un trafic qualifié avec un fort potentiel de conversion. Mais apparaitre au bon moment et en tête de liste est possible si un bon travail est fourni sur le SEO et sur le SEA.

Les Social Media Ads fonctionnent à l’inverse : l’utilisateur décide de convertir après avoir vu l’annonce. Le choix entre les deux stratégies dépend donc du tunnel de conversion et de vos objectifs marketing (travailler sur le acquis ou travailler pour acquérir), mais dans tout les cas les deux peuvent se faire en même temps.

Ciblage

Chaque plateforme possède ses critères spécifiques : LinkedIn pour le B2B, TikTok pour les jeunes, Facebook et Instagram pour un ciblage socio-démographique et comportemental. Google Ads, lui, se base sur le comportement de recherche et l’intention et non sur un caractère démographique ou sur l’âge, cibler sa campagne sur de la recherche et de l’intention offre un ciblage très précis pour convertir efficacement.

Fonctionnement et interface

Google Ads permet une précision avancée dans le choix des formats, l’optimisation et la gestion du budget. Les plateformes sociales sont plus accessibles, mais moins flexibles. Les statistiques diffèrent : impressions, interactions, clics ou conversions selon les outils.

Avoir tout ces KPIs permet donc de cibler et d’évaluer avec grande précision l’impact, la rentabilité et l’utilité de notre campagne.

Gestion du budget

Google Ads propose plusieurs systèmes d’enchères adaptés à chaque type de campagne. Les réseaux sociaux facturent selon le format sélectionné. Le budget reste maîtrisé dans tous les cas. Optimiser ce budget est essentiel pour maximiser l’efficacité des campagnes.

Travailler avec une agence spécialisée comme Mondi Agency permet de diffuser les annonces de manière rentable et intelligente.

Complémentarité entre Google Ads et Social Media Ads

Ces deux approches ne sont pas exclusives. Google Ads permet de capter des prospects au moment précis où ils ont un besoin, tandis que les publicités sociales permettent de faire connaître un produit ou service et de susciter l’intérêt. Utiliser les deux en parallèle offre un effet synergique : vous générez à la fois de la notoriété et des conversions qualifiées. (ONAUDIENCE)

Pourquoi faire appel à une agence spécialisée ?

Mondi Agency peut définir pour et avec vous la meilleure stratégie pour votre entreprise, en combinant Google Ads et Social Ads selon vos objectifs. L’expertise d’une agence permet d’optimiser vos campagnes, de cibler précisément vos audiences et de maximiser le retour sur investissement.

Le choix entre Google Ads et les Social Media Ads dépend des objectifs de votre entreprise, de votre audience et de votre budget. Les deux solutions sont complémentaires : Google Ads répond à une demande existante, tandis que les Social Media Ads permettent de créer une demande et de développer la notoriété. Pour un impact optimal, une stratégie intégrée et accompagnée par une agence spécialisée est fortement recommandée.