Le marketing et les leviers cognitifs
Depuis le début du XXe siècle, les choses ont changé. Quand Edward Bernays, neveu de Freud, a commencé à appliquer les principes de la psychanalyse à la communication de masse, une nouvelle ère du marketing s’est ouverte.
À partir de là, on a commencé à comprendre que vendre ne relevait pas seulement de l’argument logique, mais de l’émotion, des désirs inconscients, des biais cognitifs qui influencent nos décisions sans qu’on s’en rende compte.
