Du hast eine Website. Sie sieht ordentlich aus, die Leistungen stehen drauf.
Aber wenn jemand nicht genau deinen Firmennamen eintippt, findet dich bei Google niemand.
Anfragen kommen über Empfehlungen, fast nie über die Suche.
Und du fragst dich: Woran liegt das, und wer in Bern kann helfen?
In diesem Artikel gehen wir die häufigsten Ursachen durch, eine nach der anderen.
Du bekommst einen Selbstcheck für 30 Minuten, die Reihenfolge, in der du die Probleme angehst, und eine ehrliche Antwort auf die Frage, wann sich eine Agentur lohnt.
Zuerst prüfen: Ist deine Website überhaupt im Google-Index?
Bevor du an Texten oder Keywords arbeitest, klär eine Grundfrage: Kennt Google deine Seiten?
Gib bei Google site:deinedomain.ch ein. Erscheinen alle wichtigen Seiten? Oder nur die Startseite? Oder gar nichts?
Ein Beispiel:
Ein Berner Treuhandbüro hat im Frühling eine neue Website bekommen.
Die Entwicklerin hatte auf der Testversion “noindex” gesetzt, damit Google die Baustelle nicht zeigt.
Beim Livegang wurde die Einstellung vergessen. Fünf Monate lang war die Firma für Google unsichtbar.
Ein weiteres Beispiel:
Nach einem Relaunch haben alle Seiten neue Adressen bekommen.
Die alten Adressen, die Google seit Jahren kannte, führen seither auf eine Fehlerseite.
Die Sichtbarkeit von zehn Jahren ist in wenigen Wochen weg.
Beides siehst du kostenlos in der Google Search Console.
Der Bericht “Seiten” zeigt dir, welche Adressen Google kennt und warum einzelne nicht im Index sind.
Wenn du die Search Console noch nie eingerichtet hast: Das ist der erste Schritt, vor allem anderen.
Die sechs häufigsten Ursachen, wenn eine Website kaum gefunden wird
Wenn deine Seiten im Index sind, aber trotzdem niemand kommt, liegt es fast immer an einem dieser Punkte.
1. Die Website beantwortet keine Suchanfrage
Viele KMU-Websites bestehen aus “Willkommen”, “Über uns” und “Kontakt”.
Niemand sucht bei Google nach “Willkommen”. Gesucht wird nach “Sanitär Notdienst Bern” oder “Physiotherapie Köniz”.
Ohne eine eigene Seite pro Leistung hat Google nichts, was es zu dieser Suche zeigen kann.
2. Der Ortsbezug fehlt
Die Seite sagt “schweizweit” oder gar nichts zum Standort.
Für eine Suche mit “Bern”, “Thun” oder “Burgdorf” ist das zu wenig.
Google will wissen, wo du arbeitest und für wen.
3. Das Google Business Profil fehlt oder ist leer
Bei lokalen Suchen zeigt Google zuerst die Karte mit drei Einträgen.
Google nennt dafür drei Faktoren: Relevanz, Distanz und Bekanntheit.
Ein Profil ohne Kategorie, Leistungen, Fotos und Bewertungen verliert bei allen dreien.
4. Die Technik bremst
Die Seite lädt langsam, ist auf dem Handy kaum lesbar oder hat nach dem Relaunch kaputte Links.
Google bewertet Seiten so, wie Besucher sie erleben. Was auf dem Handy nervt, rankt schlecht.
5. Es gibt keine Signale von aussen
Keine Bewertungen, keine Einträge in Verzeichnissen, keine Erwähnungen auf anderen Websites.
Laut der Local Consumer Review Survey 2025 von BrightLocal lesen nur 4 Prozent der Konsumenten nie Online-Bewertungen.
Google sieht das genauso: Was niemand erwähnt, gilt als unbekannt.
6. Die Erwartung stimmt nicht
Die Website ist drei Wochen alt, und sie soll schon auf Seite eins stehen.
Organische Sichtbarkeit baut sich über Monate auf, nicht über Tage.
Das ist kein Fehler deiner Seite. Es ist einfach so.
Der 30-Minuten-Selbstcheck
Mit diesen sechs Prüfungen weisst du in einer halben Stunde, wo du stehst.
Du brauchst nur einen Browser und ein Handy.
| Prüfung | So geht’s | Gut, wenn … |
| Index | Google: site:deinedomain.ch | alle Leistungsseiten erscheinen |
| Firmenname | Google: dein Firmenname + Bern | Website und Business Profil stehen zuoberst |
| Leistung + Ort | Google: deine Hauptleistung + Bern | du bist auf Seite eins (sonst: notiere die Position) |
| Business Profil | Google Maps: dein Firmenname | Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen vorhanden |
| Handy | Website auf dem Handy öffnen | in unter drei Sekunden lesbar, Telefonnummer antippbar |
| Alte Adressen | eine alte Seitenadresse aufrufen | sie leitet auf die neue Seite weiter, keine Fehlerseite |
Schreib die Ergebnisse auf. Das ist dein Ausgangspunkt.
In drei Monaten machst du denselben Check noch einmal.
In welcher Reihenfolge du die Probleme angehst
Nicht alles gleichzeitig. Die Reihenfolge entscheidet, ob du in drei Monaten etwas siehst.
Schritt 1: Technik und Index
Search Console einrichten, “noindex” entfernen, alte Adressen weiterleiten, Ladezeit prüfen.
Ohne diese Basis verpufft jeder weitere Aufwand.
Schritt 2: Google Business Profil
Vollständig ausfüllen: Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos vom Standort.
Dann drei zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten. Das wirkt am schnellsten von allem.
Schritt 3: Eine Seite pro Leistung
Für jede Hauptleistung eine eigene Seite mit klarem Titel, Ortsbezug und einer Kontaktmöglichkeit.
Wie du solche Seiten aufbaust, zeigt unser Guide zu lokaler SEO in Bern.
Schritt 4: Inhalte, die Fragen beantworten
Ein Artikel pro Monat zu einer Frage, die Kunden dir am Telefon stellen.
Google beschreibt diesen Ansatz selbst im SEO Starter Guide: hilfreiche Inhalte für Menschen, nicht für Maschinen.
Schritt 5: Messen
Anrufe, Formularanfragen, Klicks im Business Profil, Position für “Leistung + Bern”.
Erst mit Zahlen weisst du, ob es wirkt.
Wer in Bern helfen kann – und wann sich das lohnt
Schritt 1 und 2 kannst du selbst machen, oder mit der Person, die deine Website betreut.
Ab Schritt 3 wird es Arbeit: Texte schreiben, Seiten strukturieren, laufend prüfen.
Eine Agentur lohnt sich, wenn einer dieser Punkte zutrifft:
- Niemand im Team hat pro Woche zwei bis drei Stunden dafür übrig.
- Deine Branche ist in Bern umkämpft, und die Konkurrenz arbeitet bereits mit einer Agentur.
- Die Website ist technisch so alt, dass sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.
- Du willst neben Google auch Werbung oder Social Media angehen und brauchst eine Ansprechperson für alles.
Je nach Situation ist das eine andere Hilfe:
- Eine SEO-Agentur in Bern, wenn die Website solide ist und nur die Sichtbarkeit fehlt.
- Eine Webagentur, wenn die technische Basis nicht mehr zu retten ist. SEO gehört dann von Anfang an in den Neubau.
- Eine Marketingagentur in Bern, wenn Google nur ein Teil des Problems ist und auch Werbung, Branding oder Social Media anstehen.
Woran du ein gutes Angebot erkennst: Es nennt konkrete Aufgaben pro Monat statt “Optimierung”.
Es sagt, was nicht enthalten ist. Und es verspricht keine Position auf Seite eins bis zu einem Datum.
Was SEO in der Schweiz kostet und wie du Angebote vergleichst, liest du in unserer Orientierung zu SEO-Kosten.
Wenn du schneller Anfragen brauchst, als SEO sie liefern kann, ist Google Ads mit einer Agentur die Überbrückung. Wann welcher Kanal passt, erklärt unser Vergleich SEO oder Google Ads.
Was du in den ersten drei Monaten erwarten darfst
Nach den Schritten 1 und 2 siehst du oft innert Wochen mehr Aufrufe im Business Profil und erste Anrufe über die Karte.
Neue Leistungsseiten brauchen meist zwei bis vier Monate, bis sie stabil ranken.
Umkämpfte Begriffe wie “Treuhand Bern” brauchen länger und laufende Arbeit.
Vergleiche immer denselben Zeitraum: drei Monate vorher mit drei Monaten nachher.
Und vergleiche Anfragen, nicht nur Positionen. Eine Position ist nichts wert, wenn niemand anruft.
